男子微信被封从腾讯公司坠亡是怎么回事？

1. 男子微信被封从腾讯公司坠亡是怎么回事？

8月25日，广东深圳市民唐仁(化名)反映自己弟弟因微信被封号影响做生意，多次申诉无果从腾讯公司坠楼身亡。
腾讯方面回应称，8月15日(星期六)17：53分，嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件，大厦保安发现后立即报警，坠楼者经现场抢救无效死亡。事发后，警方第一时间出警现场取证并展开调查。
腾讯方面表示，事发当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。经查证，坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已有明确提示。
腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关。经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。

扩展资料
前期有关情况
8月25日，死者哥哥唐仁表示，自己的弟弟就是想问清楚是什么原因封号，但是一直都是机器人自动回复，然后去了腾讯又找不到人，想不开就跳了，唐仁称腾讯方面认为事情与之无关，在 4 次调节后，与唐仁签下承诺书(承诺不再追究)，出于人道主义赔偿 15 万元。
唐仁称，腾讯告诉他弟弟被封号的原因是聊天涉及色情骚扰一类的内容，被人举报。对此，腾讯内部人士表示，唐仁弟弟在微信平台有违禁行为被封禁几日，目前内部正在处理此事。唐仁称封号原因涉及色情因素，此前弟弟并不知道封号可以解封。
参考资料来源：舜网-男子微信被封从腾讯公司坠亡是怎么回事?具体什么情况？

2. 男子微信被封从腾讯公司坠亡，此事具体的前因后果是什么？

8月25日，深圳一男子唐仁（化名）反应自己的弟弟因为微信账号被封，找不到人工客服，去腾讯总部也没有得到解决，于8月15日17:5分从腾讯用户接待中心的11楼跳下。

事件起因
8月12日，唐仁的弟弟微信账号被封，影响其做生意，唐仁的弟弟尝试在微信上申诉，但是腾讯没有人工客服，一直都是机器人回答，并没有帮助解决唐仁弟弟的问题，因此，唐仁的弟弟在8月15号来到腾讯总部的用户接待中心，因为当天是周六，接待中心当天未对外服务，腾讯公司的员工也没有与坠楼者有过交流，事情没有得到解决，唐仁的弟弟在接待中心的十一楼跳下。
大楼的保安发现了坠楼者并报警，坠楼者经抢救无效死亡，警察到达现场进行了调查取证。腾讯方也立即核实了实践，经查证，是因为坠楼者此前与人微信聊天时涉及了色情的内容，被人举报，腾讯根据举报人提供的证据和网络平台管理规范，对唐仁的弟弟的微信账号进行72小时的封号处理，事实上，8月15号到期后账号可以自动解封，并且在微信的登陆页面有相关提示。

事情后续
腾讯方与坠楼者的家属经过4次调节，与其家属签下了承诺书，腾讯出于人道主义赔偿坠楼者家属15万元。
 
关于事件的一些看法
坠楼者的哥哥称自己的弟弟找腾讯只是为了问清楚封号的原因，但是无论是微信上的机器人回复还是去到腾讯用户接待中心都没有解决问题，弟弟是一时想不开自杀的。
对此，很多网友都表示太可惜了，为了一个微信账号失去一条性命不值得，但是，我觉得我们不是当事人，不了解他当时真实的处境，对于一般人而言，微信账号被封了可能连微信客服都懒得找，更别说专门跑到腾讯总部去了，当事人一定是有自己急切想要解决的事情，也许他并没有看见微信登录页面的提示，又或许他要处理的事情根本等不了72小时。
关于腾讯没有人工客服的事情，我个人也觉得不太方便，其实各个软件，只要我想要联系他们的客服解决的问题，几乎都不是机器人就能帮我解决的，机器人回答我的，百度也都可以百度到。

3. 男子微信被封从腾讯公司坠亡，究竟有何内幕？

男子微信被封从腾讯公司坠亡，究竟有何内幕？
一、该男子跳楼经过是什么？前段时间，有一个21岁的男子在腾讯公司的楼上跳楼自杀，这件事引起了广泛的关注。在事发之前，大楼内的保安已经发现了这名准备跳楼的男子，并且报了警，在等待警方赶到之后，跳楼的男子已经坠楼自杀，并且没有了生命体征。

二、这个男子为什么跳楼？据跳楼的男子的哥哥说，他弟弟的微信从当月12号开始就被封禁了。由于弟弟是做生意的，而且很多客户都是通过微信联系的。所以在这段时间里，他一直尝试联系腾讯公司，了解他的账号被封的原因，但是只得到了系统的自动回复，他多次申诉之后仍然没有结果，在伤心绝望之下才会选择跳楼自杀。跳楼的当天，他是亲自到腾讯用户接待中心申诉的，到达公司之后，死者没有能和工作人员取得联系，所以就在11楼的接待中心跳楼身亡了。据腾讯公司相关人员回应说，死者的微信在事发当天就可以自行解封了，并且自行解封的信息已经在微信的登录页面上清晰地显示出，但是由于当天不是工作日，所以用户接待中心就没有对外服务。

三、这件事最后是怎么处理的？后来警方的调查结果表明，认定死者为自杀和腾讯公司没有关系，。腾讯公司出于人道主义考虑，同意给予死者15万元的补偿，但是需要他们签署承诺书。死者的哥哥说，他们已经收到了钱，承诺书也签了。但是后来他却在弟弟的手机里面发现了一些视频，所以他觉得事情应该不是那么简单，就把弟弟的手机里的视频交给了警察，但是他不愿意透露视频的具体内容。据腾讯公司相关人员透露，坠楼者的微信帐号被举报是因为色情骚扰，并且已经向警方提交了该用户的账号的违规信息。所以应该是坠楼者确实使用微信账号进行了违规的操作，才会被封号的。现在很多微信账号都存在违规的现象，封号是合理的处罚，做了不好的事情就要自己面对承担带来的后果，结束自己的生命未免有点太不负责任了。

4. 男子因微信被封从腾讯公司坠亡，后续怎样了？

“微信号被封男子坠亡”后续：家人回应确实太傻太冲动，但15万赔偿不是腾讯给的！
8月25日，广东深圳一市民称，自己弟弟因微信被封号影响做生意，多次申诉无果，前往腾讯用户接待中心，从该大厦坠楼身亡。其哥哥表示，由于弟弟想问清楚原因，但是微信一直是机器人回复，搞得非常烦，去了腾讯又找不到人，于是想不开跳楼。
但随后他在弟弟手机中发现了一些视频。他认为此事或还没有完全还原真相。
8月27日，针对此事，腾讯回应称，经查实，坠楼者账号存在违法违规行为，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。
腾讯针对这件事有了一个回应：他因为被举报色情骚扰被封72小时，72小时之后微信就可以解封了。 此外腾讯方面表示，经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。
家属：腾讯应该对此负一定的责任
据南方都市报报道，坠亡男子的哥哥唐先生向记者介绍，8月12日，他的弟弟曾向居住在湖南的家人透露，微信账号被封让他不开心；8月15日，他的弟弟从腾讯用户接待中心顶楼11楼坠亡，随后他与家人闻讯赶赴深圳。
“视频里我弟明确说了，因为腾讯封号，人工客服不作为，搞得他特别气愤，因此才想不开的。”据南方日报报道，唐先生告诉记者，其看了弟弟生前留下的视频，认为弟弟是因为微信被封号影响做生意，多次申诉无果才从涉事大厦坠楼身亡，腾讯应该对此负一定的责任。“我弟太傻了，腾讯封号只会告诉你涉及违规、但不告诉你原因，我弟在视频里说了，他想找腾讯客服问个明白，但是一直都是机器人自动回复，申诉了几十次，一直都没人工服务。”唐先生说。
“弟弟平时做事比较急躁、没有受过什么挫折。”据唐先生介绍，其弟弟没上过大学，读完职校后就去帮忙打理家里的杂货铺，后面还自己开了粮油铺，“他小时候是由爷爷奶奶带大的，和父母的交流相对较少，但和爷爷奶奶之间也没什么共同话题，毕业之后同学都各奔东西去了，所以身边的朋友也很少。”
腾讯：当天员工未与坠楼者有过交流接触
坠楼原因以警方调查结论为准

5. 男子微信被封从腾讯公司坠亡，腾讯对此有何回应？

腾讯公司对此回应称该男子从腾讯公司坠亡的这个说法并不准确，因为当天腾讯租用的楼层暂时对外关闭了，因此没有和客户的交流机会。
腾讯公司是一家国内的大型互联网提供商，该公司由五个人共同创办，其中大家最熟悉的莫过于马化腾了。腾讯公司涉及的业务范围很广，除了众所周知的QQ和Wechat外，它的旗下还有很多游戏产品，比如王者荣耀，也许正是这样的综合性服务，让腾讯公司顺利挤入了世界五百强。
但最近腾讯公司再一次被送上了舆论的至高点，起因是一则关于男子从腾讯公司坠亡的消息，据悉，这名男子之所以会选择跳楼，是因为自己的微信涉嫌违规被人举报了，之后微信平台就按照规定将他的微信号冻结了一段时间，这名男子是一位生意人，平常主要依靠微信来和客户沟通和交易，微信被封之后，他就无法进行正常的收款了，他曾多次向微信平台反映自己的情况，想要提前解封，但是并没有得到自己理想的结果，于是一时冲动就从大楼上跳了下来。
这件事情我认为腾讯公司并没有责任，主要的责任还是应该由受害者自己承担，因为微信平台的工作人员只是在秉公办事，规定是怎么样的他就需要怎么做，不能给他人搞特殊，而该男子的心理承受能力未免有些差劲了，一个成年人面对这种情况，其实完全有更好的解决办法，为什么要去跳楼呢？
虽然腾讯公司没有什么责任，但是死者家属还是和腾讯公司进行了沟通，最后双方协定由腾讯方面赔偿十几万元，这件事情就这么结束了。
最后我想说一句，这个世界上不如意事十之八九，大家一定要乐观地面对，不要做一些傻事。

6. 男子微信被封号在腾讯公司坠亡，微信号被封的原因是什么？

男子微信被封，他在腾讯公司跳楼自杀。微信号被封的原因是被人举报色情骚扰，腾讯才把他的微信号封了。坠楼男子因为他的微信账号被封影响做生意，才选择跳楼自杀。
现在的微信是人们必备的一项App，几乎是每个人的手机上都安装了微信这个app。它不仅仅是人们聊天工具，在生活中，很多的人支付也是通过微信支付。
在广东深圳，一个市民向人们反映。他的弟弟因为微信被封影响做生意，申诉好几次都没有任何的进展，于是他的弟弟跑到腾讯公司坠楼身亡。
根据死者哥哥唐仁向外界介绍，他弟弟21岁。因为他弟弟的微信被别人举报，影响他弟弟做生意。他弟弟向腾讯公司申诉，他的账号几次都没有任何的进展，于是他的弟弟没有想开，就从腾讯公司大楼坠楼身亡。
腾讯公司大楼出现了这种事件，腾讯公司也立马对该名男子的账号进行调查。发现这名男子的账号在8月12号被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号。在8月15号，他的微信号就可以自动解封。
腾讯公司出于人道主义，向死者的家属赔偿15万元。腾讯公司也向检察机关提供了相关违规的证据，死者家属也向警方提供了一段视频，这段视频内容到目前为止还没有公开。
经过警察调查，唐仁的弟弟在腾讯公司跳楼，属于自杀。唐仁也和腾讯公司签了相关协议，只是唐仁弟弟手机里的相关内容是什么现在尚未可知。
从唐仁弟弟跳楼自杀这个行为来看，现在的人们太依赖手机，在手机微信上肯定有很多对于该名男子重要的东西，不然不会申诉无果产生轻生的行为。

7. 男子因微信被封从腾讯公司坠亡，腾讯赔了15万，说明啥问题？

如果说微信被封就跳楼，很多人很会感觉到匪夷所思，然而这个事情是真是发生的。而跳楼的地方就是深圳腾讯公司用户接待中心。据死者的哥哥唐先生介绍，弟弟唐某辉今年只有21岁，在深圳和父母经营着一家百货店和粮油店，平常收款就是用微信。但是他的微信突然被封了，然后他多次求助于微信机器人客户，也没有什么结果。为了能够正常收款，在周末的时候去了腾讯公司，想要寻找解决办法。结果不知道为什么唐某辉从腾讯用户接待中心跳下，坠楼身亡。事件发生后，唐家人赶到深圳。因为没有证据显示与弟弟坠楼与微信被封有直接关系，在经过腾讯公司4次调解后，唐先生与腾讯签下承诺书，腾讯处于人道主义赔偿15万元，家属不能在追究。然而在签署承诺书后，唐先生从警方才取回弟弟的手机上才发现，弟弟生前录下的一段视频详细讲述了自杀的前因后果；原来弟弟微信被封后并不知道被封的原因，多次申述，找机器人客服，人工客户多次无果。由于涉及到日常收账使用，他就去腾讯接待中心想弄清楚账号被封的原因，但是没有人理。鉴于几天来的坏心情一时就想不开了。
当天腾讯向媒体提供了一份案件说明，该说明撇清了坠楼者与腾讯的关系，是因为周末，腾讯用户接待中心并没有对外服务，腾讯的员工也没有与坠楼者有过交流接触。并且查出死者账号是由于被人举报色情给与72小时封号，在该日已经可以解封，经过公安机关认定，坠楼者属于自杀。腾讯真的没有一点责任吗？真的是好心给与15万的人道主义补偿？虽然唐某辉坠楼死亡属于极端，但腾讯真的没有任何责任吗？作为这么大的一个互联网公司，其公司的客服质量如何一目了然，首先是网络客服肯定没有解释清楚，因为什么封号，以后会如何处理。如果唐某辉得知只有三天时间封禁，相信对于他来说就没有那么焦躁。这是导致这场惨剧的诱因，对于需要微信收款的唐某辉来说，他需要找出解决的方法。当然了，他也可以选择在换个手机号，注册个新微信进行业务。然而他没有，他选择直接去公司总部解决问题，然而公司总部的客服更是冷漠，直接没有人搭理。有人说：这是周末，客服都没有上班。可是偌大的公司周末真的没有一名客服人员上班吗？想想真是难以置信。腾讯每年这么多利润，难道没有售后问题要解决吗，难道请一个客户要花费很多钱吗？所以，腾讯是存在问题的，就是因为他们客服服务不到位，才导致了这场惨剧发生。不论是在网上还是在办公区域，只要有人稍微耐心给他解释一下这里边的处理方式，等待时间，以及处理结果，这场悲剧就可以避免。如果从法律层面上，是很难赢到腾讯的。毕竟财大气粗，资深律师众多，在加上完善的霸王条款，可保万无一失。然而这一次，用15万来处理因为他们客服不作为造成的客户坠楼事件，于情于理，何以安心。

8. 男子微信被封从腾讯公司坠亡，为何被封号？

在8月27日有媒体报道了一则消息，引发了众多网友的热烈讨论。据悉，有一位市民的21岁弟弟从腾讯用户的接待中心顶楼一跃而下，随后抢救无效身亡。根据记者的了解，这名跳楼者在之前有过微信被封号的经历，并且他已经经申诉了很多次，但没有得到结果。随后与此有关的话题立即就登上了微博的热搜榜单。跳楼者的哥哥也向记者透露出由于跳楼者的店铺在微信被封号之后没有办法正常的收款，所以说他想前往腾讯的接待中心去弄明白为什么他的账号会被封号。但是去了之后并没有找到人，申诉也没有结果。情绪激动之下跳楼身亡。在此之后，腾讯官方也回应了这一事件，表示确实有这一事件发生。而在大厦的保安发现有人跳楼之后，立即就拨打了110和120的电话，在120赶到进行现场施救时，跳楼者已经抢救无效死亡了。
在当天并不是腾讯员工的工作日，所以说一楼的腾讯用户接待中心并没有对外服务腾讯公司的员工和跳楼者也没有更多的接触。经过公安机关的查证，那个坠楼者的微信社交账号在8月12日被人举报色情骚扰，于是微信的后台根据用户举报的证据和网络平台的管理规范，给予了他短期的72小时封号处理。在15日到期后，用户就可以自助解封这一消息在登录页面有明确的提示。
这一事件也被网友热议，他们觉得这个事件与腾讯公司并没有什么关系，只是跳楼者本人的情绪问题。并且，并在出于人道主义腾讯公司还给予了跳楼者家属15万元，也可以说是仁至义尽了。
事件也给大家一个警醒，希望在以后不管遇到什么事情，一定要保持一种乐观的心态去面对。情绪激动有可能会带来非常严重的后果。这个跳楼男子微信被封，完全是因为自己与别人的聊天有点过分所导致的。所以这件事情也怨不得别人。