斯坦福大学最受欢迎的创意课：创新不难，还非常有趣（收藏）

1. 斯坦福大学最受欢迎的创意课：创新不难，还非常有趣（收藏）

现在是鼓励创新的时代，也是必须创新的时代。
  
 对于企业来说，没有创新，就没有未来。创新既然这么重要，又这么迫切，很多人却不知道该怎么办。《斯坦福大学最受欢迎的创意课》这本书，却让我们看到：创新并不难，而且还非常有趣。
  
 有些人认为，创意思维是天生的，不能通过学习获得：如果你不具备创意思维，就没有什么办法可以帮到你。作者蒂娜·齐莉格教授并不同意这样的观点。她认为，通过一套合理的训练方法，再配合一定的环境因素，人的想象力是可以提高的；而且的确有这样的训练方法，只要合理利用一些条件，创新能力必然能得到提升。
  
 那是什么训练方法呢？我们一起来看下。
                                          
 1、联想思维法
  
 联想思维法就是把两种完全不相干的东西联系在一起。比如，把台灯和食物联系起来，你想到了什么？台灯形状的食物，台灯主题餐厅，台灯创意大赛赢美食的促销活动，等位的时候可以看台灯博览等等。看到了吗？这里面有很多想法是可以创造价值的。
  
 所以，我们可以和孩子，朋友，或同事经常玩个这游戏：你说一样东西，他说一样东西，看看你们能组合出什么新想法，来操练创新能力。
                                          
 2、头脑风暴法（你真的会吗？）
  
 有一个老师跟他的学生做了一个游戏：老师要求学生，不许说话，在规定的时间内按生日大小排成一排。一开始大家都觉得很难，但是几秒后，就看到有人开始打手势，最后完成了这个任务。这时候老师说：“还有其他方法吗？”然后有人想到可以写在纸上，或者拿出驾驶证，或者在地上划时间线（跟生日对应的人站过去），甚至可以把生日唱出来，因为没有规定不许唱嘛。
  
 这个游戏让我们看到什么呢？人都是有惰性的，常常只想到一个办法就停止思考了。头脑风暴就是为了解决人的惰性问题。它让一群人聚在一起，围绕一个特定话题，自由地思考，大胆地提出各种想法，然后在这些想法的基础上建立新的观点。
                                          
 经常听人说：“我们要用头脑风暴法。”但真的会用吗？头脑风暴有个非常非常重要的规则：不批评，不评判，把所有想法记下来，不要轻易喊停。为什么呢？给大家举个例子。
  
 有一家银行总行，要针对“如何提升用户的满意度”做一场头脑风暴。会议一开始，就有一个人说“让不满意的用户少来”。这个想法乍一听太离谱了，“怎么可以让用户少来呢？”总行行长就想要发怒，这个时候主持人即时制止了，让把这个点子记下来，说“嗯，这个想法很好，其他人请继续”。后来所有的人都畅所欲言，收集到很多好点子。想想看，如果总行行长前面批评了那个员工，后面的人可能就会不敢轻易发言，也不会是这样的效果了。
  
 最后，大家问那个员工“为什么让不满意的用户少来”呢。她说：“因为现在来我们银行的很多客户都是交水电费的老爷爷、老太太，而我们的目的是要提升客户质量。所以，如果多开几个VIP柜台，那么普通柜台就会减少，就需要排队。这样交水电费之类的大爷大妈就不会来了。”行长说“这个建议很好啊”，然后就在行里进行实践。现在我们可以看到银行的VIP柜台都比以前多了一些。
                                          
 在头脑风暴中，会有几个常见的错误，需要留意下。
  
 1）遇到一个看似愚蠢的想法，有人会忍不住评论、甚至打击，其实这样会扼杀更多的想法；
  
 2）想到一个好主意，就停留在这个主意上，开始讨论怎么实施。头脑风暴的目的其实是收集好点子，不是讨论是否可行。这个我们需要分清楚。
  
 3）参与人数过多。Facebook有个双披萨原则，只要超过两个披萨能吃饱的人数就算多了，一般6-8人比较好。
  
 4）问题提得不好。太空泛的问题，没法头脑风暴，比如“这次618咱们怎么搞”；太限制的问题也不好，比如“送什么礼物给崔崔”，就不如“怎样才能让崔崔觉得这次生日最难忘呢？”
                                          
 3、细致观察，寻找机会
  
 创新，有时来自我们对生活和客户的细致观察。
  
 举个例子。有一家公司要改善婴儿车的设计，就让工程师们都像婴儿一样，坐在婴儿车里一个星期，被推到大街上去体验。回来之后，大家都非常生气，说：“如果自己是婴儿，也不愿意去坐这婴儿车。为什么呢？因为太低了，看到的都是人的腿和脚，而且还看不到妈妈的脸，一直被推着往前开，也不知道要被推向哪里，感到非常恐惧。”所以，改善方案就出来了：把婴儿的座椅提高，转向妈妈，这样可以边走边和妈妈互动。结果，这个设计就很受市场的欢迎。
                                          
 这让我们看到，如果没有细致的观察，这个创新就不可能发生。那么，如何提高观察能力呢？作者告诉了我们4个训练方法。
  
 1）保持对环境的高度敏感。可以跟孩子或朋友玩个游戏，比赛谁能记住更多的东西：刚才走过的商店有几个柜台，里面都摆了什么等等。
  
 2）把生活中观察到的细节放大。经过这种训练，你将来可能会成为一名小品演员或作家，因为他们有个本领就是，“放大观察的细节”。
  
 3）实地考察。详细描述你所考察的对象，越细致越好，你会发现很多被自己忽略的东西。
  
 4）及时记录闪过头脑的灵感。有些好的想法如果不及时记下来，嗖的一下就消失了。
                                          
 4、营造有创意的环境
  
 很多公司的办公室，布置得都差不多，但好的环境会有助于提升创意。最简单有效的方法，就是把隔板撤掉，创意就会提升。一个人在办公室闷着头，不如跟大家坐在一起会有更多的创意。在开放的环境中，和他人在一起时会更有创造力。
  
 另外，独特的办公室设计，也可以激发创意。比如，公司里放大块岩石、乐器、玩具，或者精致的工艺品，这些一般不出现在办公室中的东西，都会激发团队的想象力。还有，不同的音乐也会带来不同的效果。
                                          
 营造创意环境，有七个很重要的因素。
  
 1）私人空间：要留有相对安静的私人空间，让人可以在里面独立思考。
  
 2）集体空间：一个能把大家聚到一起、适合群体讨论的空间，大家围着聊天。
  
 3）自我表达空间：每个员工的桌子旁边放一块板儿，可以贴照片、写格言、挂油画或奖章等等。
  
 4）才艺展示空间：一个可以挪动的会议室或者教室，每个人可以上台演讲，或者一对多地沟通等。
  
 5）参与空间：大家可以共同建设的一个空间，可以是个小院子，一片共同培育的小树林，甚至一间库房。
  
 6）资料空间：放着各种资料的空间，书、杂志、行业刊物等等，大家可以进去获取有用信息。
  
 7）旁观者空间：只做被动的观察者和倾听者的空间。比如有种单向玻璃，一边在开讨论会，另一边在观察，也会有新的启发。
                                          
 5、用约束催生创意
  
 乔布斯搞出来iphone用的就是这个方法。他要求苹果手机只能有一个键，设计人员做到四个键时问“行吗”，被“骂”了回去；做到两个键时已经快崩溃了，但乔布斯坚持，“必须一个键。”
  
 另外一个例子是，索尼当时要求把收音机做到一个锯好的小木块大小，必须能放在这个小木块里，不可以比这个大，否则就不合格。后来他们真的做出来了，这就是统治电子产品20年左右的随身听（Walkman）。
                                          
 压缩时间也可以让创意反弹。比如，创意期间不能上洗手间，憋得快不行了，这种紧急情况下创意会更快地涌现。
  
 还有就是，资源越少，创意越多。比如，把成本限制在某一范围，不能超过这个钱。在这个约束下也会做出不一样的产品和方案。
  
 当然，有时创新需要打破约束。其实打破约束与进行约束是一回事。比如，快递一定不能免费吗？杀毒软件一定要收费吗？孩子一定要上补习班吗？
                                          
 6、激发团队创意
  
 平时开会讨论事情，经常会有人反对，争执不休。这个事情到底可以做，还是不可以做。对公司来说，觉得可以做和觉得不可以做的人，都有存在的价值和贡献，但两人到一起后就变成口水仗。
  
 团队每个成员都有极大的潜力。平行思维法（也就是“六顶思考帽”法），就是让每个人都参与讨论，而且可以有效地避免争吵和抵触。我们具体来看下。
                                          
 蓝色帽子代表指挥。戴蓝色帽的人负责决定和指挥大家带什么帽子。
  
 白色帽子代表数据和事实。大家戴白帽的时候，每个人都只说有关的数据和事实。这样不会吵架，因为都在说数据和事实。
  
 红色帽子代表情感。大家戴红帽的时候，每个人都表达对这件事的直觉判断。我觉得靠谱或不靠谱。这样也不会吵架，因为都说的是直觉。
  
 黄色帽子代表积极、乐观。大家戴黄帽的时候，每个人都要分享这件事的好处，尤其是那个反对的人，一定要发言。哪怕他只说出一条，最后达成一致时他就更容易接受。
  
 黑色帽子代表谨慎。大家戴黄帽的时候，每个人都只说这件事为什么不行，风险有多高，有多困难，做不到等等。尤其是那个支持的人，一定要发言。
  
 绿色帽子（国人可能不太喜欢）代表创新。人们可以说这件事怎么改，有什么改进空间，该怎么办。
  
 这六顶帽子戴完以后，团队就更容易达成一致，因为每个人都站在同样的角度看过一遍。
  
 海尔曾说，“六顶帽子”的方法帮助他们减少了2/3的会议时间。团队开会的时候，这个方法的确可以减少很多吵架的机会。有人说，这是个终身受益的思考方法。
                                          
 7、大胆尝试
  
 爱迪生发明灯泡之前尝试过6000多种纤维材料，他有句名言：我从未失败过，每次失败都只是排除了一种不适合的材料。
  
 马云在特拉维夫大学演讲时说：“19年来，我们犯了无数错误，有过无数失败和挫折，我们唯一做对的，就是永不放弃。”成功的路上，难免会遇到失败，但这不能成为不去尝试的理由。要勇于尝试，才有可能带来创新的结果。
                                          
 最后，鼓励大家有个阳光心态。
  
 斯坦福大学教授做了一个实验：把学习成绩较差的学生分成两组，明确地告诉实验组“智力好比肌肉”，只要多练习，就一定可以得到提高。对对照组什么也没说。两组学习条件一样。经过大量实验发现，凡是被提醒的一组学习效果明显更好一些。这说明，我们的心态对创新影响很大。
  
 有没发现，书中的这些方法都是我们平时可以做可以经常练习的，没有那么难。如果你相信创新是可以学会的，相信创新的机制可以提高创新能力，经常使用这七个方法，你的生活将会乐趣无穷，你的团队也会变得与众不同。只要你愿意，一定可以。
                                            
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2. 斯坦福最受欢迎的创意课

《斯坦福最受欢迎的创意课》--蒂娜·齐莉格（Tina Seelig），斯坦福大学教授、斯坦福大学科技创业计划（STVP）执行长和全国工科创新中心（NCEPI）主任。2009年，获得美国国家工程学会戈登奖，该奖项被称为“工程界的诺贝尔奖”。著有畅销书《真希望我20几岁就知道的事》。
  
  
 1.换个角度看问题，5+5=10只有一个答案，但是等于10的情况却有很多个答案和可能。前者是固定制式的，后者是变通创新的。
  
 2.鼓励头脑风暴，哪怕你自认为觉得对方的想法很蠢，也要让对方说出来而不是去嘲笑。很多伟大的发明和发现，都源于以前人们认为疯狂和荒诞但现在又是理所当然的思想。如以前我们觉得木头能浮在水上，因此用木头做船才可靠。铁不能浮在水上，因此不可能有铁船。结果现在的铁船淘汰了木船。
  
 3.创新源于对细节的观察，如牛顿被苹果砸到，想到了万有引力。
  
 4.营造创意环境的七大因素
  
 （1）私人空间
  
 要留有相对安静的私人空间。
  
 （2）集体空间
  
 要重视能把大家聚到一起的集体空间。
  
 （3）自我表达空间
  
 一块板子，可以贴照片，挂油画，或者奖章，类似办公室里的微博。
  
 （4）才艺展示空间
  
 一个可以挪动的会议室或者教室。
  
 （5）参与空间
  
 大家可以共同建设的一个空间，可以是个小院子，一片树林，一间库房。
  
 （6）资料空间
  
 人们可以获取有用信息的地方。
  
 （7）旁观者空间
  
 只做被动的观察者和倾听者的空间。
  
 5.紧张的时间和资源可以激发创新，刺激潜力。如人在憋尿情况下演讲或考试发挥更好，因为大脑为了赶快让膀胱排泄，会协调整个身体资源解决现目前阻碍撒尿的问题如要先完成演讲和考试，解决这些问题才能去撒尿。
  
 6.六顶帽子分工，避免责任不清和职责重叠，保证团队运行高效化。
  
 7.大胆创意和阳光心态。
  
 8.积极归因。